여수광양항만공사 박성현 사장, Service Excellence Award CEO 공공부문 수상
고객 최우선 경영 우수성 인정받아
임윤진 기자입력 : 2023. 11. 17(금) 16:13
17일 서울 롯데호텔월드에서 열린 ‘2023년 한국서비스경영학회 추계학술대회’에서 박성현 사장(사진 오른쪽)과 고재윤 한국서비스경영학회 학회장(사진 왼쪽)이 기념촬영을 하고 있다.
[호남도민신문 = 임윤진 기자] 여수광양항만공사(사장 박성현, 이하 공사)는 (사)한국서비스경영학회로부터 ‘Service Excellence Award’ CEO 공공부문에서 수상했다고 17일 밝혔다.
‘Service Excellence Award’는 우리나라 공공기관 또는 기업 중 서비스 경영에 크게 기여한 공로가 있는 경영인의 업적을 기르기 위하여 (사)한국서비스경영학회에서 수여하는 상이다.
박성현 사장은 고객 및 현장의 소리를 경청하는 ‘고객 최우선 경영’을 통해 2023년 국제항만협회(IHPA)의 지속가능성장 어워즈에 안전분야, 환경분야 2개 부문 최우수 항만으로 선정되어 여수광양항을 글로벌 복합 항만 브랜드 가치로 높인 성과를 인정받아 수상의 영예를 안았다.
공사는 ‘고객 최우선 경영’을 4대 경영방침 중 하나로 선포하고, 컨테이너부두 활성화 대토론회 등 항만 고객과의 주기적 소통채널 운영을 통해 ▲운영사 하역장비 지원, ▲항만 중소기업 생산성 향상 지원사업 확대, ▲항만 근로자 건강개선을 위한 건강관리실 운영, ▲항만 보유자산을 활용한 CX창출강화 프로그램 운영 등 항만 서비스 품질을 높이기 위해 지속 노력해왔다.
박성현 사장은 “이번 수상은 모든 업무의 중심에 고객 니즈를 우선 반영하고, 현장에서 답을 찾는 현장 중심의 경영을 추진한 결과”라며, “앞으로도 고객으로부터 사랑받는 여수·광양항을 만들기 위해 최선을 다하겠다”라고 소감을 전했다.
‘Service Excellence Award’는 우리나라 공공기관 또는 기업 중 서비스 경영에 크게 기여한 공로가 있는 경영인의 업적을 기르기 위하여 (사)한국서비스경영학회에서 수여하는 상이다.
박성현 사장은 고객 및 현장의 소리를 경청하는 ‘고객 최우선 경영’을 통해 2023년 국제항만협회(IHPA)의 지속가능성장 어워즈에 안전분야, 환경분야 2개 부문 최우수 항만으로 선정되어 여수광양항을 글로벌 복합 항만 브랜드 가치로 높인 성과를 인정받아 수상의 영예를 안았다.
공사는 ‘고객 최우선 경영’을 4대 경영방침 중 하나로 선포하고, 컨테이너부두 활성화 대토론회 등 항만 고객과의 주기적 소통채널 운영을 통해 ▲운영사 하역장비 지원, ▲항만 중소기업 생산성 향상 지원사업 확대, ▲항만 근로자 건강개선을 위한 건강관리실 운영, ▲항만 보유자산을 활용한 CX창출강화 프로그램 운영 등 항만 서비스 품질을 높이기 위해 지속 노력해왔다.
박성현 사장은 “이번 수상은 모든 업무의 중심에 고객 니즈를 우선 반영하고, 현장에서 답을 찾는 현장 중심의 경영을 추진한 결과”라며, “앞으로도 고객으로부터 사랑받는 여수·광양항을 만들기 위해 최선을 다하겠다”라고 소감을 전했다.
