친절이란 ‘대하는 태도가 매우 정겹고 고분고분한 것’을 의미한다.
서귀포시 안덕면 이보람 주무관
호남도민신문입력 : 2024. 06. 19(수) 11:59
서귀포시 안덕면 이보람 주무관
[호남도민신문] 이는 서로 소통하고 이해하는데 있어 매우 중요한 요소로, 첫인상을 결정짓는 데 큰 역할을 한다고 생각한다. 그렇기에 우리는 친절에 대해 깊이 생각하며 말과 행동을 실천해야 한다.
친절은 많은 시간과 노력을 들이지 않더라도 충분히 가능하다. 먼저, 상대방의 의견을 잘 들어주고 따뜻한 시선으로 대하는 것만으로도 그 사람에게 좋은 인상을 전달할 수 있다. 또한 배려 깊은 말 한마디나 공감하는 표현으로도 상대방에게 큰 감동을 선사할 수 있다.
나의 작은 행동이나 말 한마디로 시작될 수 있는 친절은 민원 처리 과정에서도 중요한 요소로 작용한다. 민원인의 말에 공감하고 경청하며 필요한 정보를 명확하게 안내하는 것은 민원인에게 큰 도움이 된다고 생각하기 때문이다.
이처럼 친절이란 꼭 큰 행동으로 실천하지 않더라도 작은 상호작용으로도 충분히 나타날 수 있다. 좋은 상호작용은 상대방뿐만 아니라 우리 자신에게도 긍정적인 에너지가 전달되며 일상생활의 활력소가 될 수 있다고 생각한다.
공직자로서의 마음가짐을 항상 생각하며 앞으로도 상냥하고 친절한 태도를 유지하고 많은 사람들에게 긍정적인 영향을 전달하고자 노력할 것이다. 따뜻하고 아름다운 사회를 위해 모두가 자신의 위치에서 친절을 실천했으면 한다.
친절은 많은 시간과 노력을 들이지 않더라도 충분히 가능하다. 먼저, 상대방의 의견을 잘 들어주고 따뜻한 시선으로 대하는 것만으로도 그 사람에게 좋은 인상을 전달할 수 있다. 또한 배려 깊은 말 한마디나 공감하는 표현으로도 상대방에게 큰 감동을 선사할 수 있다.
나의 작은 행동이나 말 한마디로 시작될 수 있는 친절은 민원 처리 과정에서도 중요한 요소로 작용한다. 민원인의 말에 공감하고 경청하며 필요한 정보를 명확하게 안내하는 것은 민원인에게 큰 도움이 된다고 생각하기 때문이다.
이처럼 친절이란 꼭 큰 행동으로 실천하지 않더라도 작은 상호작용으로도 충분히 나타날 수 있다. 좋은 상호작용은 상대방뿐만 아니라 우리 자신에게도 긍정적인 에너지가 전달되며 일상생활의 활력소가 될 수 있다고 생각한다.
공직자로서의 마음가짐을 항상 생각하며 앞으로도 상냥하고 친절한 태도를 유지하고 많은 사람들에게 긍정적인 영향을 전달하고자 노력할 것이다. 따뜻하고 아름다운 사회를 위해 모두가 자신의 위치에서 친절을 실천했으면 한다.
