ÀüºÏƯº°ÀÚÄ¡µµ, µ¥ÀÌÅÍ ¾È½É±¸¿ª Ȱ¼ºÈ­¸¦ À§ÇÑ ¾÷¹«Çù¾à ü°á
ÀüºÏÀÚÄ¡µµ+±¹¹Î¿¬±Ý°ø´Ü+Çѱ¹ÁߺιßÀü "ÀüºÏ, µ¥ÀÌÅÍ Çõ½ÅÀ¸·Î ±ÝÀ¶ Áß½ÉÁö µµ¾à¡¦µ¥ÀÌÅÍ ¾È½É±¸¿ª Ȱ¼ºÈ­ Çù¾à ü°á"
ÀüºÏ, NPS¡¤ÁߺιßÀü°ú Çù·Â, µ¥ÀÌÅÍ È°¿ë »ýÅÂ°è °­È­ ±ÝÀ¶Çõ½Å ºòµ¥ÀÌÅÍ ¼¾ÅÍ, ¹ßÀüµ¥ÀÌÅÍ Ãß°¡·Î ¿ª·® È®´ë
ÀÓÀ±Áø ±âÀÚÀÔ·Â : 2024. 12. 16(¿ù) 14:23
°¡°¡
[È£³²µµ¹Î½Å¹® = ÀÓÀ±Áø ±âÀÚ] ÀüºÏƯº°ÀÚÄ¡µµ´Â 16ÀÏ ÀüºÏ ±ÝÀ¶Çõ½Å ºòµ¥ÀÌÅÍ ¼¾ÅÍ(ÀüºÏÅ×Å©ºñÁî¼¾ÅÍ 6Ãþ)¿¡¼­ ±¹¹Î¿¬±Ý°ø´Ü(NPS), Çѱ¹ÁߺιßÀü°ú ÇÔ²² ¡®µ¥ÀÌÅÍ ¾È½É±¸¿ª Ȱ¼ºÈ­¸¦ À§ÇÑ ¾÷¹«Çù¾à¡¯À» ü°áÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù.

¡®µ¥ÀÌÅÍ ¾È½É±¸¿ª¡¯Àº Á¢Çϱ⠾î·Á¿î ¹Ì°³¹æ µ¥ÀÌÅ͸¦ ¾ÈÀüÇÏ°Ô ºÐ¼®Çϰí Ȱ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Ç÷§ÆûÀ¸·Î, °ø°ø±â°ü°ú ¹Î°£±â¾÷ÀÌ º¸À¯ÇÑ µ¥ÀÌÅ͸¦ ´©±¸³ª ¾ÈÀüÇÏ°Ô È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù.

ÇöÀç ÀüºÏÀÚÄ¡µµ¿Í NPS°¡ ¿î¿µ ÁßÀÎ ±ÝÀ¶Çõ½Å ºòµ¥ÀÌÅÍ ¼¾ÅÍ´Â °ø°ø µ¥ÀÌÅÍ(°¡ÀÔÀÚ¡¤»ç¾÷ÀÚ Á¤º¸)¿Í ¹Î°£ ±ÝÀ¶ µ¥ÀÌÅÍ(Ä«µå¡¤Áõ±Ç¡¤½Å¿ëÁ¤º¸ µî) 131Á¾, ÃÑ 54¾ï °ÇÀ» º¸À¯Çϰí ÀÖ´Ù.

À̹ø Çù¾àÀ¸·Î Çѱ¹ÁߺιßÀüÀÌ ÀÚü º¸À¯ÇÑ ¹ßÀü µ¥ÀÌÅÍ µî 3Á¾ 1,000¸¸ °ÇÀ» ±ÝÀ¶Çõ½Å ºòµ¥ÀÌÅÍ ¼¾ÅÍ¿¡ Á¦°øÇϸç, µ¥ÀÌÅÍ È°¿ë ¹üÀ§°¡ ÇÑÃþ È®´ëµÉ Àü¸ÁÀÌ´Ù.

ÀüºÏÀÚÄ¡µµ´Â ÀÚ»ê¿î¿ë Á᫐ ±ÝÀ¶µµ½Ã·Î µµ¾àÇϱâ À§ÇØ 2021³â NPS¿Í Çù·ÂÇØ ¡®±ÝÀ¶Çõ½Å ºòµ¥ÀÌÅÍ Ç÷§Æû ¹× ¼¾ÅÍ¡¯¸¦ ±¸ÃàÇßÀ¸¸ç, 2023³â 1¿ù¿¡´Â ÁöÀÚü ÃÖÃÊ·Î °úÇбâ¼úÁ¤º¸Åë½ÅºÎ·ÎºÎÅÍ ¡®µ¥ÀÌÅÍ ¾È½É±¸¿ª¡¯À¸·Î ÁöÁ¤¹Þ¾Ò´Ù. À̸¦ ÅëÇØ ÇÉÅ×Å© ¹× ±ÝÀ¶Çõ½Å ±â¾÷Áö¿øÀ» À§ÇÑ µðÁöÅÐ ±ÝÀ¶ »ýŰ踦 Á¶¼ºÇϰí ÀÖ´Ù.

À̹ø Çù¾àÀº µ¥ÀÌÅÍ ¾È½É±¸¿ª ÁöÁ¤ ÀÌÈÄ µµ¿Ü °ø°ø±â°üÀÌ µ¥ÀÌÅ͸¦ ¹«·á·Î Á¦°øÇÑ Ã¹ Çù·Â »ç·Ê·Î, µ¥ÀÌÅÍ ³ª´® ¹®È­¸¦ È®»êÇÏ´Â ÀüºÏÀÇ ¼±µµÀû ¿ªÇÒÀ» º¸¿©ÁØ´Ù.

¶ÇÇÑ, ÀüºÏÀÚÄ¡µµ´Â µ¥ÀÌÅÍ ÀÌ¿ë Ȱ¼ºÈ­¸¦ À§ÇØ °ü·Ã ±â°üµéÀÇ ÁýÀûÈ­¸¦ ÃßÁø ÁßÀÌ´Ù. ƯÈ÷, ±ÝÀ¶Çõ½Å ºòµ¥ÀÌÅÍ ¼¾ÅÍ Àαٿ¡ Áö³­´Þ °³¼ÒÇÑ ¡®°¡¸íÁ¤º¸È°¿ëÁö¿ø¼¾ÅÍ¡¯¿ÍÀÇ Çù·ÂÀ» ÅëÇØ µ¥ÀÌÅÍ °áÇÕ ¹× ½Ã³ÊÁö âÃâÀÌ ±â´ëµÈ´Ù. À̸¦ ÅëÇØ ÀüºÏÀº µ¥ÀÌÅÍ ±â¹Ý »ê¾÷ À¶ÇÕ ¹× â¾÷ Ȱ¼ºÈ­¸¦ ÃËÁøÇϰí, µðÁöÅÐ ±ÝÀ¶ Çõ½ÅÀÇ Çãºê·Î ÀÚ¸® ÀâÀ» Àü¸ÁÀÌ´Ù.

¿ÀÅø² ÀüºÏÀÚÄ¡µµ ±â¾÷À¯Ä¡Áö¿ø½ÇÀåÀº ¡°µðÁöÅÐ °æÁ¦ Àüȯ ¼Ó¿¡¼­ µ¥ÀÌÅÍ´Â ÇÙ½É ¿¬·á·Î, °³¹æ°ú °øÀ¯, Ȱ¿ëÀ» ÅëÇØ Áö¿ª¿¡ »õ·Î¿î Ȱ·ÂÀ» ºÒ¾î³ÖÀ» ¼ö ÀÖ´Ù¡±¸ç, ¡°ÇâÈÄ¿¡µµ ¹Î°ü Çù·ÂÀ» ÅëÇØ ¾çÁúÀÇ µ¥ÀÌÅ͸¦ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î È®ÃæÇϰí, ±ÝÀ¶Çõ½Å ºòµ¥ÀÌÅÍ ¼¾Å͸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÀüºÏÀÌ µðÁöÅÐ ±ÝÀ¶ »ýŰèÀÇ Áß½ÉÁö·Î µµ¾àÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÃÖ¼±À» ´ÙÇϰڴ١±°í ¹àÇû´Ù.
ÁÖ¿ä±â»ç´õº¸±â

Àαⴺ½º

ÁÖ°£ ÇÖ´º½º

±â»ç ¸ñ·Ï

È£³²µµ¹Î½Å¹® PC¹öÀü
°Ë»ö ÀÔ·ÂÆû